Viabilisation télécom et raccordement fibre dans le Nord et le Pas-de-Calais (Réseau CAP Fibre)

Fibre optique dans le Nord et le Pas-de-Calais : un raccordement à anticiper dès le projet

Les territoires ruraux du Nord et du Pas-de-Calais connaissent depuis plusieurs années une transition numérique de grande ampleur. Maisons neuves, locaux professionnels, bâtiments collectifs, communes isolées : la fibre optique arrive dans des zones qui dépendaient encore du réseau cuivre jusqu’à récemment. Avec l’extinction progressive de l’ADSL et la généralisation du très haut débit, le raccordement télécom n’est plus une démarche à traiter en fin de projet. C’est une étape à planifier dès le permis de construire, ou dès l’identification d’un besoin en connexion internet stable.

CAP Fibre — marque commerciale de THD 59-62 — est la société en charge d’exécuter la politique publique d’aménagement numérique du territoire décidée par les élus du Syndicat mixte La fibre numérique 59/62. Son rôle consiste à financer, concevoir, déployer, exploiter et commercialiser le réseau fibre optique auprès des opérateurs partenaires, sur une zone d’initiative publique qui couvre les parties rurales du département du Nord et du département du Pas-de-Calais.

Pour qu’un bâtiment soit éligible à la fibre dans des délais raisonnables, trois points doivent être préparés en amont :

• la viabilisation télécom du terrain,
• l’adduction jusqu’au réseau public THD,
• le prééquipement du bâtiment (gaine, cheminement, colonne montante).

Quelle est la couverture fibre CAP Fibre dans le Nord et le Pas-de-Calais ?

Le plan France Très Haut Débit, lancé début 2013, a pour objectif de couvrir l’ensemble du territoire national en très haut débit. Ce projet, le plus important dans le domaine des télécommunications depuis les déploiements massifs du téléphone dans les années 70, mobilise près de 20 milliards d’euros répartis entre l’État, les collectivités territoriales et les opérateurs privés.

Le territoire national est découpé en deux zones. D’un côté, la zone d’initiative privée, où Orange et SFR déploient la fibre sur fonds propres dans les communes denses — Calais fait partie de cette zone, couverte par SFR. De l’autre, la zone d’initiative publique, où des structures comme CAP Fibre interviennent pour assurer la connexion internet des territoires ruraux.

CAP Fibre déploie et exploite le réseau public fibre optique de ces zones rurales, en partenariat avec Axione — filiale de Bouygues Construction — ainsi que la Caisse des Dépôts et Mirova. Ce réseau FTTH permet à chaque abonné d’accéder au très haut débit directement jusqu’à son domicile ou ses locaux, quel que soit le nombre d’utilisateurs simultanés. Pour visualiser la couverture commune par commune, CAP Fibre met à disposition une carte du déploiement réseau sur son site.

Quand sera déployée la fibre dans ma commune ?

Le déploiement de la fibre sur le réseau CAP Fibre s’est étalé sur plusieurs années. Les travaux initiaux de construction se sont achevés en novembre 2021. Depuis, le réseau est entré dans une phase d’exploitation et de densification, avec des raccordements supplémentaires au fil des mois.

Les élus des communes concernées jouent un rôle majeur dans cette politique relative à l’aménagement numérique. CAP Fibre dispose d’un espace dédié aux élus pour les aider à communiquer sur l’arrivée de la fibre, signaler des problèmes sur le réseau ou suivre le déploiement sur leur territoire. Chaque maire peut y accéder et partager les informations utiles à ses administrés.

Pour les communes en cours de raccordement, les délais dépendent de la distance aux points de mutualisation existants, de la topographie du territoire et des contraintes de génie civil. La carte interactive permet d’identifier l’état exact du déploiement à l’échelle de chaque commune.

Comment tester votre éligibilité à la fibre CAP Fibre ?

Avant de souscrire une offre fibre, la première étape est de tester l’éligibilité de votre adresse. Le test d’éligibilité sur capfibre.fr prend quelques secondes : saisissez votre adresse dans le champ de recherche et le moteur indique si votre logement ou vos locaux sont éligibles.

Si votre adresse n’apparaît pas dans le moteur, plusieurs cas de figure peuvent expliquer ce problème :

• l’adresse est nouvelle ou mal référencée dans la base de données,
• les travaux de déploiement sont récents et la mise à jour n’est pas encore effective,
• l’adresse n’a pas encore d’identifiant bâtiment dans le système.

Dans ce cas, un formulaire de demande permet de référencer l’adresse directement sur le site de CAP Fibre. Pour les nouvelles constructions sans adresse postale encore attribuée, la démarche spécifique est décrite dans la section nouvelles constructions de capfibre.fr.

Quels opérateurs proposent la fibre sur le réseau CAP Fibre ?

Le réseau CAP Fibre est un réseau public ouvert à l’ensemble des fournisseurs d’accès internet qui souhaitent le commercialiser. CAP Fibre ne vend pas directement d’abonnement : c’est un opérateur d’infrastructure, pas un FAI. La souscription se fait auprès d’un opérateur partenaire de son choix.

La liste complète des opérateurs présents sur le réseau est consultable sur capfibre.fr. Elle est mise à jour régulièrement et recense tous les fournisseurs d’accès qui proposent une offre fibre sur le réseau THD 59-62. Pour les entreprises, il faut d’abord contacter CAP Fibre au 0 800 159 162 (appel gratuit) pour un accompagnement personnalisé, avant de contractualiser auprès du fournisseur d’accès internet de son choix.

Quels sont les avantages de la fibre optique ?

La fibre optique est un câble en verre qui transporte des données sous forme de lumière. Son débit ne se dégrade pas avec la distance entre le logement et l’infrastructure réseau, contrairement au cuivre. Pour un abonné sur le réseau CAP Fibre, cela représente une connexion internet stable jusqu’à 1 Gb/s, que l’habitant soit en ville ou dans une commune rurale.

• Téléchargement ultra-rapide : fichiers lourds, films en 4K, sauvegardes cloud en quelques secondes.
• Télétravail fluide : visioconférences stables, accès aux outils numériques sans latence.
• Jeu en ligne : connexion sans interruption.
• Qualité TV : streaming 4K, replay sans coupure.
• Télémédecine et domotique : usage des services numériques qui exigent un débit stable.
• Téléphonie fixe : votre numéro est conservé à la souscription.

La transition depuis le réseau cuivre est en cours dans de nombreuses communes du Nord et du Pas-de-Calais. Orange a engagé l’extinction progressive du réseau ADSL sur l’ensemble du territoire français. Les communes concernées par la fermeture du réseau cuivre sont listées dans l’espace élus de capfibre.fr.

Viabilisation télécom : terrain, adduction et nouvelle adresse CAP Fibre

Qu’est-ce que la viabilisation télécom d’un terrain ?

La viabilisation télécom consiste à préparer tout ce qui va permettre, à terme, le raccordement fibre de votre projet. Pour une maison neuve ou un bâtiment neuf dans une commune couverte par CAP Fibre, cela implique :

• identifier le point de branchement désigné sur le réseau THD 59-62,
• définir le cheminement de l’adduction télécom — tranchées, fourreaux, chambres,
• prévoir l’arrivée de la fibre dans le bâtiment neuf.

Sans cette préparation, le risque est identique à celui constaté partout en France : bâtiment livré, habitants installés, mais aucun raccordement fibre possible pendant plusieurs mois.

Ce qui relève de CAP Fibre… et ce qui est à votre charge

CAP Fibre construit et exploite le réseau jusqu’au point de branchement situé sur le domaine public ou en limite de propriété. Au-delà, la partie privée — du point de branchement jusqu’à l’entrée du bâtiment — reste à la charge du maître d’ouvrage. Cela comprend :

• les travaux de génie civil entre le point de branchement et le bâtiment,
• l’installation des fourreaux et chambres de tirage,
• le prééquipement interne : gaine, colonne montante, local technique.

C’est sur cette partie privée que se concentrent les enjeux de coût, de conformité et de délai de mise en éligibilité fibre. Pour comprendre exactement ce qui vous incombe, Accès Fibre vous accompagne dans cette démarche.

Maison neuve : sécuriser l’éligibilité fibre dès la construction

Pour un particulier qui fait construire une maison neuve dans une commune couverte par CAP Fibre, anticiper la viabilisation télécom permet d’intégrer l’adduction dans les tranchées déjà ouvertes pour l’eau ou l’électricité, d’éviter des travaux supplémentaires après coup et de réduire le délai entre la remise des clés et l’abonnement fibre.

Le site CAP Fibre dispose d’une section dédiée aux nouvelles constructions. Dans les deux cas, la démarche démarre par une demande de nouvelle adduction auprès de CAP Fibre, qui permet d’identifier le point de raccordement le plus proche et de planifier les travaux. Les délais de traitement et de mise en éligibilité peuvent atteindre plusieurs mois après la réception d’une demande conforme.

Immeubles neufs, bâtiments collectifs et lotissements

Immeuble neuf et colonne montante

Pour un immeuble neuf ou une résidence collective dans une zone couverte par le réseau CAP Fibre, la réglementation impose un prééquipement en fibre optique via une colonne montante ou des colonnes rampantes selon la configuration du bâtiment. Trois points structurent ce type de projet : positionner correctement le point de branchement collectif sur le réseau THD, concevoir la colonne montante fibre conforme aux préconisations de CAP Fibre, et s’assurer que chaque logement soit raccordable dès la réception.

Lotissements, parcs d’activités et projets multi-lots

Pour un lotissement ou une opération comportant plusieurs lots, la viabilisation télécom doit être pensée à l’échelle globale du programme. Il faut dimensionner les fourreaux et chambres pour l’ensemble des lots, choisir l’implantation du point de raccordement et des points de mutualisation, puis coordonner avec les autres réseaux VRD.

CAP Fibre accompagne promoteurs, lotisseurs et aménageurs dans ces démarches via une section dédiée sur son site.

Comment souscrire une offre fibre sur le réseau CAP Fibre ?

Bénéficier de la fibre optique sur le réseau CAP Fibre suit quatre étapes simples :

1. Tester l’éligibilité de votre adresse sur le moteur en ligne pour confirmer que votre logement est raccordable.
2. Choisir votre opérateur partenaire parmi ceux commercialisant des offres fibre sur le réseau THD 59-62.
3. Contractualiser auprès du fournisseur d’accès internet de votre choix — offre fibre avec ou sans engagement.
4. Bénéficier de la mise en service : votre opérateur organise l’intervention technique et active votre connexion internet en fibre optique.

En cas de problème sur le réseau ou de difficulté à identifier votre adresse, la section J’ai besoin d’aide de capfibre.fr recense les fiches d’aide par thème. Vous pouvez aussi contacter le service client CAP Fibre au 0 800 159 162 (appel gratuit depuis un poste fixe).

CAP Fibre, Axione et les partenaires du réseau THD 59-62

CAP Fibre est la marque commerciale de THD 59-62, société créée en juillet 2013 par le Conseil Départemental du Nord et le Conseil Départemental du Pas-de-Calais. Elle a été constituée pour porter la politique relative à l’aménagement numérique des territoires ruraux des deux départements, dans le cadre du plan France Très Haut Débit. Le réseau est exploité et commercialisé par Axione, filiale de Bouygues Construction spécialisée dans les télécommunications, aux côtés de la Caisse des Dépôts et de Mirova.

Les partenaires publics du projet rassemblent le Département du Nord, le Département du Pas-de-Calais, la Région Hauts-de-France, l’État et l’Union Européenne. Cette association entre collectivités, État et opérateurs privés est le modèle retenu en France pour les zones rurales : une infrastructure publique, des opérateurs commerciaux en accès ouvert, un service client disponible pour chaque abonné.

L’accompagnement Accès Fibre sur le réseau CAP Fibre

Connaître le réseau CAP Fibre et ses règles de raccordement, c’est une chose. Piloter les démarches administratives, les échanges avec l’opérateur d’infrastructure et la conformité des travaux en est une autre. C’est là qu’intervient Accès Fibre, spécialisé dans l’accompagnement des nouvelles constructions sur les réseaux fibre publics, dont le réseau THD 59-62.

Passer à l’action : préparer votre raccordement fibre sur le réseau CAP Fibre